Durante su uso, puedes preparar una mezcla de agua tibia y unas gotas de jabón de platos en un atomizador. Rocía una pequeña cantidad sobre la superficie de la tabla, limpia con un trapo o papel de cocina y seca de inmediato. Evita empapar la madera o dejar agua reposando, ya que la humedad excesiva puede dañarla con el tiempo. Este método es ideal para mantener tu tabla higiénica durante el uso, siempre complementándolo con la aplicación regular de aceite mineral o acondicionador para preservar el sellado y la apariencia natural de la madera.
Después de cada uso, lava la tabla a mano con agua tibia y un poco de jabón suave. No la sumerjas ni la metas al lavavajillas, ya que la humedad prolongada puede dañar la madera. Sécala con un paño inmediatamente y déjala terminar de secar sobre un canto.
Para una limpieza más profunda y segura, te recomendamos usar nuestro limpiador especial para tablas, diseñado para eliminar residuos y proteger la madera sin químicos agresivos.

Te recomendamos aplicar aceite mineral de grado alimenticio y acondicionador una vez por semana durante el primer mes de uso, y luego una vez al mes para mantener la madera nutrida y evitar que se reseque o agriete.
Para obtener mejores resultados y prolongar la vida de tu tabla, puedes usar nuestro aceite mineral y el acondicionador premium, formulados para resaltar el color natural del nogal y maple, al mismo tiempo que protegen contra la resequedad.

Nuestras tablas están hechas con una combinación de nogal y maple, ensambladas en patrón de grano final (end grain), que ofrece durabilidad, resistencia al filo y una estética inconfundible.

Sí. Todas nuestras tablas están ensambladas con pegamento de grado alimenticio certificado para contacto seguro con comida.
El acabado final se realiza con aceite mineral y cera natural de abejas, ambos de grado alimenticio, libres de químicos dañinos y diseñados para proteger la madera sin afectar los alimentos.
No utilizamos barnices, lacas ni productos que puedan transferir sustancias nocivas.

Sí. Si tienes una idea específica —ya sea una forma distinta, medidas especiales o algún detalle único— podemos desarrollarla para ti. Cada diseño personalizado se cotiza de manera individual según la complejidad, tamaño y tipo de madera. Solo cuéntanos tu idea y con gusto te enviaremos una propuesta y presupuesto.

Puedes enviar tu solicitud al correo cortesboards@gmail.com

Sí. Ofrecemos precios especiales para pedidos de volumen o para empresas que deseen utilizar nuestras tablas como regalos corporativos, artículos promocionales o parte de su línea gastronómica. También podemos incluir el logotipo de tu marca en cada pieza.

Cada tabla se fabrica de forma artesanal. El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles. Una vez lista, el envío tarda entre 2 y 5 días, dependiendo de tu ubicación dentro de México.

Cada pieza se inspecciona cuidadosamente antes de salir de nuestro taller. Sin embargo, si tu tabla llega con daños visibles de fábrica o del transporte, puedes solicitar un reemplazo sin costo.

Tenemos una política de devolución de 7 días, es decir, dispones de 7 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección cortesboards@gmail.com.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección cortesboards@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección cortesboards@gmail.com.

En Cortés Boards nos enorgullece la calidad y el cuidado con el que fabricamos cada una de nuestras tablas. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse situaciones excepcionales en las que sea necesario solicitar un reembolso.

Casos en los que no aplican reembolsos

• Productos que presenten signos de uso, golpes, manchas, humedad o alteraciones.
• Daños ocasionados por un uso inadecuado, falta de mantenimiento o exposición a condiciones extremas.
• Productos comprados en liquidación, bajo pedido especial o personalizados (incluyendo grabados y diseños exclusivos).
• Intentos de devolución con productos diferentes al adquirido o con alteraciones que no correspondan a un defecto original.

Proceso de validación

• Todo producto será revisado por nuestro equipo antes de autorizar el reembolso.
• Si el artículo no cumple con los requisitos mencionados, será devuelto al cliente sin derecho a reembolso y con los gastos de envío a cargo del comprador.
• En caso de que el reembolso sea aprobado, este se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles a la misma forma de pago utilizada en la compra.

Prevención de fraudes

• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso si se detectan inconsistencias en la información proporcionada, alteraciones en el producto, uso evidente o cualquier intento de devolución fraudulenta.
• Toda reclamación está sujeta a verificación fotográfica y física antes de autorizar cualquier devolución o reembolso.